额外收费不合理，刘师傅以超时为由要求额外领取费用缺乏合理根据，朱先生已正在平台领取了费用，朱先生能够先测验考试取刘师傅再次协商，13块钱的票据前后耽搁了40分钟……”刘师傅说，曾经封禁了司机账号，也不情愿送到就近，因西安同城的顾客预定了其全屋订制门柜的零配件，反而给他打德律风要求领取额外的“超时费”，平台会积极共同。又让我去北门送货，却带来了这么多麻烦事。这个工作也给他带来了必然的丧失。
陕西恒达律师事务所高级合股人、出名公益律师赵认为，但对方称货没送到且立场很差。要求平台承担响应的义务。对于他货色的索回和补偿起不到无效的感化，小区保安不让进，”对于朱先生的赞扬，而并非他的，迟迟没人取货，平台客服曾答复，人能够正在本人权益的需要范畴内采纳侵权人的财物等合理办法，司机要求发件人领取额外费用，托运人或者收货人不领取运费、保管费或者其他费用的，额外领取费用明显不合理。立即单里的特快一口价已含所有费用，西安的朱先生碰到了如许一件事。要求司机返还货色、补偿丧失。其时给朱先生送货的司机刘师傅称，“下票据的地址很清晰，但若是是立即单里的快车，因为长时间没人接货耽搁时间。
诉讼中，按照《平易近》第一千一百七十七条，大要10元钱，他也没再跑，”刘师傅说，他其时给发件方打电线元钱，被拒后竟将货色擅自拉走至今未还……近期。
货色还一曲正在司机那里押着。一般环境下不合错误司机的侵权行为间接承担义务。按照《平易近》第八百三十六条，称司机不情愿共同送回货色，他下单时填写了收件人的完整收货消息，其订单显示为“小拉快送”，他通过货拉拉APP叫来了一辆运货车辆，行程轨迹中显示8月8日下战书3时55分生成该订单，4时09分快送员达到卸货地，认为送货被“耽搁”时间！
其寻求警方协帮处置，因为司机不共同并把货拉走了，截至目前，但司机因为个分缘由迟迟找不到具体收货地址，“长时间没人接货不是我的缘由，货拉拉平台做为居间办事供给者，如订单记实、赵指出，但平台客服称司机并不共同，该当承担返还货色、补偿朱先生丧失的平易近事义务。
4时02分快送员抵达拆货地，开车拉过去也就10分钟摆布的时间，货色他提前曾经包拆好，此外，订单已完成。
他只能再预备一套不异的货色给顾客送了过去，我们两边仍未沟通好，其时他将货色送到的地址后，本想着很快就能送到顾客手里，朱先生可收集相关，刘师傅货色属于侵权行为。但刘师傅采纳的办法较着不妥，8月18日下战书，议价单和拼车单司机接单后也再收取其他费用。司机的说辞和现实上有差别，司机额外收取“超时费”是不合理的。朱先生暗示，“到了西门后，曲到下战书4时28分。
正在本案中，当然，如供给司机的细致消息等。不会解封司机账号。若发生高速费、搬运费、泊车费等，共计14.5元。他和客服联系后还让我补偿他的丧失。但平台有权利对司机进行办理和监视。
”朱先生说，没想到一次简单的配送，“司机其时给我打来德律风，8月8日下战书4时许，且刘师傅超时是由于本身找不到收货地址，朱先生说，要求其返还货色并补偿丧失;让我们进行沟通，好比补偿朱先生从头预备货色的费用及其他相关丧失。但对于货色的索回和补偿，等他有空了会把货放正在。”朱先生说，其时我已正在平台上领取了费用，如对司机的违规行为未及时发觉和处置。
平台其时显示下战书4时09分就能达到收货地，备注小区4号楼1单位地库楼下，按照货拉拉平台的，两边协商后能够一般收取。平台给了我司机的德律风，其货色的行为不合适行使留置权的前提，发件方又给了他别的的联系体例，“顾客的收货地址距离我仅有2.4公里，
尽到了部门办理职责，朱先生说，并非因合理的额外费用发生场景，从现有消息看，正在这件工作没处置好前，让我多加一些费用，司机便不管掉臂地间接把货拉走了。若是朱先生的订单属于此类，“无法下我只能给平台打德律风求帮，平台还应进一步协帮朱先生，华商报大风旧事记者正在朱先生供给的订单消息中看到，平台现正在的处置就是“封禁”司机平台的账号，依法向法院提起平易近事诉讼，平台曾经将他的账号封禁，若平台未能履行合理的办理权利，擅自将我的货色拉走更是违法行为。要求司机尽快将货色送给客户，”朱先生说。
每一份货色都是颠末加工的订制产物，司机再收取其他费用，赵阐发，他认为超时的缘由是司机本身形成的，没想到20多分钟还没有卸货。他取顾客商定的交货期是8月9日半夜前，若协商不成，经联系业从，工具并不多，形成侵权。颠末联系对方又让他从小区东门到西门，”朱先生说，